Der Handy-Dienstleister ruft an und m\u00f6chte einen neuen Tarif vorschlagen, das Autohaus erinnert an die bevorstehende Durchsicht und ein Sportartikelhersteller bittet um f\u00fcnf Minuten f\u00fcr eine Befragung \u2013 Mitarbeiter in Service- und Kundenzentren oder Call-Centern beraten Kunden am Telefon, via Chatting oder Co-Browsing. Doch vor dem Gespr\u00e4chskontakt gilt es, die Kampagnen zur Kundenbindung oder -gewinnung zu kalkulieren, zu planen, zu organisieren und schlie\u00dflich auch zu kontrollieren. Die Kaufleute bearbeiten Anfragen, Auftr\u00e4ge oder Reklamationen und sind in Vertrieb und Marketing t\u00e4tig. Deshalb ist nicht nur eine freundliche Stimme gefragt, sondern auch Einf\u00fchlungsverm\u00f6gen in die verschiedenen Branchen von Dienstleistung bis Handel, von Industrie bis Handwerk, denn \u00fcberall dort wird Dialogmarketing gebraucht.<\/p>\n
Ausbildungsdauer: <\/b>3 Jahre<\/p>\n","protected":false},"featured_media":0,"template":"","bereich":[20],"class_list":["post-278","berufe","type-berufe","status-publish","hentry","bereich-kaufmaennische-berufe"],"pp_statuses_selecting_workflow":false,"pp_workflow_action":"current","pp_status_selection":"publish","acf":[],"yoast_head":"\n