Beschreibung:
In Hotels gibt es immer was zu tun. Da muss allmorgendlich das Frühstücksbuffet vorbereitet werden, für eine Feierlichkeit sind die Tische zu dekorieren oder es müssen noch Getränke in den Tagungsraum. Vielleicht müssen auch kalte Platten garniert werden oder ein Dienst an der Theke steht an. Und selbst im Zimmerservice wird jede Hand gebraucht: Betten beziehen, die Minibar muss bestückt und frische Wäsche verteilt werden. Kurzum: Die Fachkräfte sind für das Wohlergehen der Gäste zuständig, denken an die vielen kleinen Aufmerksamkeiten und kümmern sich um einen reibungsfreien Ablauf. Dabei sollten unsympathische Gäste das gleiche Lächeln genießen dürfen wie freundliche Kunden – egal ob montags oder sonntags, morgens oder spät abends.